Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách tu160 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
tu160 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hoá đường truyền — đó là toàn bộ vòng đời thông tin từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xoá. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì nhất quán cho mọi tài khoản.

Mã Hoá Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý qua email.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin cần thiết — yêu cầu được ghi nhận ngay và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách tu160 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu. Số ví đầy đủ, mã OTP hay mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xoá theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trong trang. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật nơi bạn đang ở.